Política de reembolso

Última actualización: 01.01.2026

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si deseas realizar una devolución, se aplican las siguientes condiciones:

Derecho de Desistimiento Legal
Como consumidora, tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

Plazo de Devolución
Además del plazo legal, te concedemos voluntariamente un plazo de devolución de 30 días desde la recepción de tu pedido.

Estado del Producto
Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Reembolso
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza en un plazo de 5 a 7 días laborables a través del método de pago utilizado en la compra.

Gastos de Devolución
Los gastos de devolución corren a cargo de la clienta, salvo en caso de error por nuestra parte (artículo defectuoso o incorrecto).

Procedimiento
Contáctanos por correo electrónico: [à confirmer, aulyera ou auryela]
Indica tu número de pedido y adjunta fotos del producto.

Excepciones
No se aceptará ninguna devolución sin comprobante de compra.